tag:blogger.com,1999:blog-5468825821906684082.post8067266609866542966..comments2011-12-03T22:10:02.832ZAdminhttp://www.blogger.com/profile/11551360710522777657noreply@blogger.comBlogger3125tag:blogger.com,1999:blog-5468825821906684082.post-15099866819178184182011-09-09T10:54:42.452+01:002011-09-09T10:54:42.452+01:00Sim, com efeito a marca HP está RISCADA DA MINHA LISTA!!! o apoio telefónico não funciona. telefonei hohe pelas 9.30 e nem me soube informar onde poderia entregar o meu portátil hp para reparar na zona do Porto! O rato integrado já se encontarva desnivelado na altura da compra, a tecla enter solta-se e o transformador deixou de funcionar. Está dentro da garantia. A Worten nao está a dar conta do recado, dizem que tem de trocar o teclado ! só porque uma tecla está solta!pedem quase 100 euros. Devem ter falta de alicates... porque a minha filha de 13 anos já a prendeu várias vezes... incompetencia atras de incompetencia numpaís onde o cliente é muitas vezes lesado e a lei não funciona.Cristina Paixaohttp://www.blogger.com/profile/08976020373991981563noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5468825821906684082.post-28391815235545391352009-11-27T12:20:12.163Z2009-11-27T12:20:12.163ZO meu comentário não tem a ver directamente com este site, mas sim com a marca HP. Comprei um portátil HP Pavilion DV6000, por 1000 e tal €. Logo nos primeiros 3 meses &quot;queimou-se&quot; a motherboard. A empresa reparou. Passados 6 meses saltou-me uma tecla do teclado, sem mais nem menos. Contactei a HP (o produto ainda estava dentro da garantia!), mas fui informado que &quot;não é política da empresa proceder a este tipo de reparações, mas que me indicavam um reparador para o fazer às minhas expensas&quot;. Conclusão: os produtos HP estão riscados da minha lista de compras!Paulo Brasil, Palmelanoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5468825821906684082.post-61750114276416019922009-11-16T18:29:24.949Z2009-11-16T18:29:24.949ZEra bom que tudo funcionasse como está descrito neste site, mas na verdade esta assistência não funciona!<br />Liga-se e apenas temos um apoio via telefone, onde nós utilizadores temos que fazer testes para verificar o equipamento (esta é a única parte que funciona). A partir daqui é que as coisas complicam... Dão total disponibilidade para fazer recolha do equipamento num &quot;pequeno&quot; período das 9H às 18H EM DIAS ÚTEIS! Ou seja, teremos que ficar o dia todo na morada indicada. O melhor é quando além de não aparecerem, nem se dignam a contactar o cliente a dar uma mínima satisfação! <br />Isto de facto aconteceu-me, e se pensava que isto era bom de mais, melhor foi no dia seguinte quando contactei o apoio técnico, onde não só não podemos fazer reclamação (só por escrito ou por carta registada), como me dão a informação que a recolha não tinha sido feita no dia anterior mas que seria feita naquele mesmo dia. Escusado será dizer, que se passou exactamente a mesma coisa, NINGUÉM APARECEU!<br /><br />Pagamos um serviço do qual não podemos usufruir e nem ter um equipamento de substituição nos 12 DIAS ÚTEIS que demora a reparação!<br /><br />A marca HP está riscada das minhas escolhas para compra de qualquer equipamento!Vânia Fernandesnoreply@blogger.com